Politica de livrare
Site de prezentare și magazin virtual: https://vinuridevis.ro/ Prezenta Politică de Livrare face parte integrantă din Termenii și Condițiile site-ului și reglementează modul în care S.C. DIONYSOS CASA DE VINURI SELECȚIONATE S.R.L. expediază produsele comandate de către Cumpărător.1. Modul de livrare a produselor
- Livrarea se face exclusiv prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere, la adresa specificată de Cumpărător în momentul plasării comenzii. Nu există posibilitatea ridicării personale a produselor.
- Având în vedere natura fragilă a produselor noastre (sticle de vin), folosim ambalaje speciale de protecție pentru a ne asigura că acestea ajung la destinație în condiții de maximă siguranță, prevenind deteriorarea în timpul tranzitului.
2. Termenul estimativ de livrare
- Comenzile sunt procesate și predate curierului, de regulă, în termen de 24 – 72 de ore de la confirmarea comenzii complete.
- În cazul plăților online (prin card bancar prin procesatorul NETOPIA) sau prin transfer bancar (ordin de plată), termenul de livrare de 24 – 72 de ore curge de la momentul încasării integrale a contravalorii comenzii în contul nostru.
- Termenul efectiv de tranzit poate varia în funcție de programul curierului partener, condițiile de trafic, perioadele aglomerate din an (ex. sărbători) și zona de livrare.
3. Costurile de transport
- Costul transportului nu este inclus în prețul produselor afișate pe site.
- Acesta se calculează automat la finalizarea comenzii (checkout), fiind influențat de doi factori principali: greutatea totală a coletului (numărul de sticle/pachete comandate) și distanța până la adresa de livrare (zona/localitatea de destinație).
- Costul minim de livrare este de 20 RON și crește proporțional în funcție de greutate și distanță.
- Nu se acordă transport gratuit, indiferent de valoarea sau volumul comenzii. Prețul final afișat înainte de finalizarea comenzii reprezintă costul total de plată.
- Destinații multiple: Dacă doriți livrarea unei comenzi către mai mulți destinatari/adrese diferite, vă rugăm să ne transmiteți lista completă a destinatarilor pe e-mail la office@vinuridevis.ro. Costul de transport se va calcula și factura separat pentru fiecare destinație în parte.
4. Condiții speciale la livrare (Restricții de vârstă)
- Deoarece comercializăm exclusiv băuturi alcoolice, livrarea se face strict către persoanele cu vârsta de minimum 18 ani împliniți.
- Conform legislației în vigoare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita curierului verificarea vârstei la livrare (prin prezentarea unui act de identitate).
- Curierul va refuza predarea coletului oricărei persoane despre care există suspiciunea rezonabilă că este minoră.